Aviso legal

Última actualización: 10 de octubre de 2026.

1.- OBJETO Y USO DE LA WEB

El presente aviso legal regula el uso y la navegación por el sitio web www.tienda-medieval.com (en adelante, el "Sitio Web"), del que es titular SERRALZATE, S.L.

La consulta del Sitio Web no supone por sí sola la celebración de una compraventa ni un consentimiento general al tratamiento de datos. Las compras se rigen por las Condiciones de contratación puestas a disposición antes de confirmar cada pedido. Este aviso puede actualizarse para reflejar cambios legales o del servicio, sin modificar retroactivamente las condiciones de una compra ni los derechos adquiridos.

El usuario se obliga a hacer un uso correcto del Sitio Web de conformidad con las leyes, la buena fe, el orden público, los usos del tráfico mercantil y el presente Aviso Legal. El usuario responderá frente a SERRALZATE, S.L. o frente a terceros de cualesquiera daños y perjuicios que pudieran causarse como consecuencia del incumplimiento de dicha obligación.

2.- INFORMACIÓN GENERAL E IDENTIFICACIÓN (ART. 10 LSSI-CE)

En cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se facilitan los datos de información general de este sitio web:

• Titular / Denominación social: SERRALZATE, S.L.
• Nombre comercial: Tienda Medieval
• NIF: B99269748
• Domicilio social: Calle Tomás de Zumalacárregui, 10, Local 3, 50006 Zaragoza (España)
• Datos registrales: Inscrita en el Registro Mercantil de Zaragoza, Tomo 4.168, Libro 0, Folio 193, Hoja Z-59924.
• Formas de contacto: info [arroba] tienda-medieval [punto] com (sustituye [arroba] por @ y [punto] por .), formulario de contacto y +34 910 052 560.
• Dirección para devoluciones y comunicaciones: SERRALZATE, SL, C/ Tomás de Zumalacárregui, 10. Local, 50006 Zaragoza - España.

Todas las notificaciones y comunicaciones entre los usuarios y SERRALZATE, S.L. se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen a través de correo postal o cualquiera de los medios telemáticos detallados anteriormente.

3.- CONDICIONES DE ACCESO Y UTILIZACIÓN

El acceso al Sitio Web es libre y gratuito. No obstante, SERRALZATE, S.L. condiciona la utilización de determinados servicios (como la tramitación de pedidos o la creación de cuenta de cliente) a la previa cumplimentación del correspondiente formulario.

El usuario garantiza la autenticidad, veracidad y actualidad de todos aquellos datos que comunique a SERRALZATE, S.L. y será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice.

El usuario se compromete expresamente a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios de SERRALZATE, S.L. y a no emplearlos para, entre otras finalidades:

• Difundir contenidos delictivos, violentos, pornográficos, racistas, xenófobos, discriminatorios, de apología del terrorismo o, en general, contrarios a la ley o al orden público.
• Introducir en la red virus informáticos, malware o realizar actuaciones susceptibles de alterar, estropear, interrumpir o generar errores o daños en los documentos electrónicos, datos o sistemas físicos y lógicos de SERRALZATE, S.L. o de terceras personas; así como obstaculizar el acceso de otros usuarios mediante el consumo masivo o fraudulento de recursos.
• Intentar acceder a cuentas, datos de otros usuarios o a áreas restringidas de los sistemas informáticos sin autorización expresa, así como extraer información mediante técnicas de web scraping o similares no autorizadas.
• Vulnerar derechos de propiedad intelectual o industrial, así como infringir la confidencialidad de la información y la normativa sobre protección de datos personales.
• Suplantar la identidad de cualquier otro usuario, administración pública o tercero.

4.- PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Todos los contenidos del Sitio Web (textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, diseño gráfico, código fuente, logotipos y marcas) constituyen una obra cuya propiedad pertenece a SERRALZATE, S.L. o a terceros que han autorizado debidamente su inclusión, sin que puedan entenderse cedidos al usuario ninguno de los derechos de explotación sobre los mismos más allá de lo estrictamente necesario para el correcto uso del Sitio Web.

La explotación de contenidos protegidos requiere autorización de su titular, salvo los usos y límites permitidos por la ley. La consulta y las actuaciones necesarias para realizar compras o ejercer derechos están permitidas.

5.- USO DE INTELIGENCIA ARTIFICIAL EN IMÁGENES

SERRALZATE, S.L. utiliza herramientas de inteligencia artificial para generar o modificar determinados contenidos visuales del Sitio Web, incluidas imágenes relacionadas con productos, ambientaciones e ilustraciones que acompañan a los artículos del blog.

Las obligaciones de transparencia del artículo 50 del Reglamento (UE) 2024/1689 aplicables a nuestra utilización de imágenes generadas o modificadas mediante inteligencia artificial son exigibles desde el 2 de agosto de 2026. Cuando estos contenidos estén sujetos a dichas obligaciones, se indicará su origen o modificación artificial mediante un aviso claro y perceptible asociado a la imagen, a más tardar en el momento de su primera visualización.

La Comisión Europea ha indicado que no se exige un etiquetado retroactivo de las imágenes que constituyan contenido ultrafalso («deepfake») generado y ya publicado antes del 2 de agosto de 2026, sin perjuicio de su identificación voluntaria y de otras obligaciones aplicables. La ausencia de un distintivo en una imagen anterior a esa fecha no garantiza que haya sido creada sin intervención de inteligencia artificial. Esta aclaración no limita los derechos de las personas consumidoras ni otras obligaciones legales.

Las imágenes identificadas como generadas o modificadas mediante inteligencia artificial incorporan un distintivo visual o «sticker» con el texto «AI», precedido de unas estrellas que simbolizan la inteligencia artificial. Este distintivo informa de la intervención de IA en la creación o modificación de la imagen, sin implicar necesariamente que toda ella haya sido generada artificialmente. Cuando corresponda, podrá acompañarse de una aclaración sobre los elementos modificados, como el fondo o la ambientación.

Las ambientaciones e ilustraciones generadas con IA tienen una finalidad visual o explicativa. Su utilización no modifica las características del producto ofrecido ni limita los derechos de las personas consumidoras. Las recreaciones históricas o fantásticas generadas con estas herramientas no constituyen, por sí mismas, documentación de hechos históricos.

La presente información general complementa y no sustituye los avisos específicos que deban acompañar a las imágenes. Para consultar el alcance de la intervención de IA en una imagen concreta o comunicar una posible inexactitud, el usuario puede utilizar nuestro formulario de contacto.

6.- ENLACES Y RESPONSABILIDAD

Los enlaces a terceros permiten consultar información o acceder a servicios de sus respectivos titulares. SERRALZATE no controla todos los contenidos y condiciones de esas páginas. Si detectas un contenido ilícito o un enlace incorrecto, comunícalo para que podamos examinarlo y actuar cuando corresponda.

Procuramos mantener el servicio disponible y corregir sus incidencias. Nuestra responsabilidad se determina conforme a la ley, atendiendo a la causa y las circunstancias de cada caso. Estas cláusulas no excluyen la responsabilidad por incumplimientos imputables a SERRALZATE ni limitan garantías, seguridad de los productos, protección de datos o derechos imperativos del consumidor.

7.- PROTECCIÓN DE DATOS Y COOKIES

El tratamiento de los datos de carácter personal recabados a través del Sitio Web se rige por lo dispuesto en nuestra Política de Privacidad y nuestra Política de cookies. Estos documentos informan sobre el tratamiento. Solicitaremos consentimiento específico cuando sea necesario; aceptar unas condiciones de compra no equivale a consentir publicidad ni cookies opcionales.

8.- RESOLUCIÓN ALTERNATIVA DE LITIGIOS EN MATERIA DE CONSUMO

Para reclamar, utiliza Contacto, llama al +34 910 052 560 o utiliza el formulario o la dirección de contacto anteriores. Facilitaremos constancia de la reclamación y responderemos lo antes posible y, como máximo, en 15 días. Si no se resuelve, informaremos en soporte duradero de la entidad de resolución alternativa competente y de nuestra participación, en los términos legales. La información siguiente no implica adhesión al arbitraje de consumo.

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 7/2017, de 2 de noviembre, por la que se incorpora al ordenamiento jurídico español la Directiva 2013/11/UE sobre resolución alternativa de litigios en materia de consumo, se informa a los usuarios de que, en caso de controversia, pueden acudir a las entidades de Resolución Alternativa de Litigios (RAL) oficialmente acreditadas en España.

Para consumidores residentes en otros Estados miembros de la Unión Europea que hayan realizado compras transfronterizas, se encuentra a su disposición el asesoramiento e intermediación de la Red de Centros Europeos del Consumidor (Centro Europeo del Consumidor en España - CEC-España).

9.- LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Se aplica la legislación española, sin perjuicio de las normas imperativas de protección del consumidor que correspondan por su residencia. Serán competentes los juzgados y tribunales determinados por la normativa aplicable, incluidas las reglas de competencia de la Unión Europea. Ninguna disposición de este aviso priva al consumidor de los fueros y derechos legalmente reconocidos.